配送と返品について

配送について

　ヤマト運輸の宅急便によるお届けとなります。
　冷蔵、冷凍商品は別途クール便でのお届けとなります。
　例えば、常温の商品と冷凍の商品を一緒にご注文いただいた場合は、常温 の荷物と冷凍の荷物の2個口で発送することとなります。
　常温商品は冷蔵でもどちらでも送ることが出来るので、特にご指示のないかぎり、送料を安くするために温度帯を一つにまとめて発送します。
　商品説明のところに発送可能な温度帯が書いてありますので、ご確認ください

　【詳細】
　　※冷蔵、冷凍商品はクール便でのお届けとなります。

　　　　（特にご指示がない限り、以下のとおり発送します）
　　　　　・常温＋冷蔵・・・冷蔵便1個口
　　　　　・常温＋冷凍・・・常温便、冷凍便の2個口
　　　　　・常温＋冷蔵＋冷凍・・・冷蔵便、冷凍便の2個口
　　　　　・冷蔵＋冷凍・・・冷蔵便、冷凍便の2個口

　　　　※ご注文確認日の翌日までに発送します。（ただし欠品があるときは納期が遅れる場合があります。その際はご注文をいただいた時点で別途ご連絡いたします）
　　　　　ヤマト運輸を使っているので、本州・四国へは発送日の翌日、北海道･九州へは翌々日のお届けとなります。
　　　　　時間帯指定は午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時の中からお選びいただけます（一部地域を除く）

　　　　送料について

返品について

　商品がお手元に届きましたらご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
　食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ません。
　以下のような場合、お手数ですが商品到着後2日以内に弊社宛までお電話（0120-802-780）の上、着払い（ヤマト運輸）でご郵送ください。
　　１．不良品であった場合
　　２．容器が破損している場合
　　３．弊社のミスで違う商品が届いた場合(お客様のご注文間違いは除く)
　　　不良品の場合、良品とお取替えします。事前にメール又は電話にてご連絡ください